Посетительница скандального фитнес-клуба рассказала, с чего началась история с дресс-кодом

78.ru стало известно, с чего началась история с дресс-кодом в фитнес-клубе Fitness Plaza в Петербурге, которому было вынесено предостережение после того, как в организации ограничили посещение женщинами бассейна в нескольких видах купальников. Об этом рассказала непосредственная участница событий.

— Я не пользовалась услугами бассейна. Просто у них хамам находится в зоне бассейна, а я посещаю зону хамама. Я возмущаюсь этими правилами, потому что считаю, что это полный бред — это не то заведение, где мы должны думать, в чем одеты. Договор я с ними расторгла, потому что, когда произошёл в конце февраля этот инцидент, мне сказали, что перед следующей тренировкой нужно подойти и подписать какой-то акт. Я была не согласна, потому что там было написано, что я нарушила правила посещения, — поделилась Марина Николаева.

По её словам, на тот момент в клубе ещё не висели никакие фотографии, дресс-кода как такового не было, правила посещения хамама тоже не были вывешены — всё развесили только после инцидента с ней.

Фото: 78.ru

Фото: 78.ru

— Потому что я спросила: откуда я должна знать, как мне ходить, если этой информации нет в открытом доступе. Я не буду специально заходить в интернет, искать ваш сайт и смотреть правила посещения клуба. Естественно, никакой документ подписывать не стала. Я объяснила, что это принципиальная позиция и в таком произволе участвовать не буду, я живу в светском обществе, в свободной стране, которая даёт гражданам возможность выбора веры, выбора одежды. Я ничего не нарушала, мне 40 лет и я одеваюсь так, как положено женщине в этом возрасте. Стринги и треугольнички на сосочках исключены. Да, я занимаюсь спортом, у меня хорошее тело, я этим горжусь, — отметила Марина.

Женщина добавила, что 10 марта написала заявление, где попросила вернуть деньги — в договоре есть пометка, что возмещается сумма за неиспользованный период с удержанием 10%.

— Я акцентировала внимание, что это незаконно, это ущемляет мои права, поэтому этот пункт ничтожен. Так как договор со мной расторг именно клуб, заблокировал карту, потому что я ничего не подписывала. В итоге мне вернули деньги в полном размере без удержания 10%. У них не было вариантов, так как я предоставила им всю переписку, где их менеджер подтверждает, что в одностороннем порядке заблокируют карту и не оказывают услуги по возмездному договору. Несмотря на то, что он оплачен в полном объёме, потому что «вы пришли в несоответствующем купальнике», — пояснила участница скандала.

Также она рассказала, что ходила на тренировки в 9 часов вечера, когда обычно детей в бассейне уже нет, так что не понимает, при чем тут доводы клуба о детях, которые вынуждены смотреть на голые части тел.

Видео: 78.ru

А вот версия произошедшего со стороны администрации фитнес-клуба.

— 8 января одной из клиенток клуба тренером-спасателем в бассейне было сделано замечание по факту нахождения в ненадлежащем виде в общей зоне бассейна, а именно: клиентка вышла из раздевалки в общую зону бассейна, где находились посетители, в том числе дети, в полотенце на голое тело и без купальника для следования в зону хамам. По данному факту ей было сделано устное замечание с указанием на то, что внутренние правила посещения бассейна и фитнес-клуба запрещают это. После чего она удалилась в раздевалку, — рассказали в клубе.

19 февраля женщине вновь было сделано замечание относительно внешнего вида, так как она вышла в общую зону бассейна в мини-бикини. Персонал указал на недопустимость нахождения в таком виде в общей зоне. 10 марта клиентка подала обращение в адрес фитнес-клуба с просьбой расторгнуть договор и вернуть остатки средств. Фитнес-клубом в рамках политики клиентоориентированности было принято решение об удовлетворении требований клиента. Позже ей были возвращены и средства за неиспользованный период времени.

Ранее 78.ru писал о том, что в фитнес-клубе на информационных носителях в виде инфографики были размещены внутренние правила по женскому дресс-коду в бассейне, по которым его нельзя было посещать, в частности, в стрингах, бандо и неслитных купальниках с юбкой, вместе с тем разрешалось посещение в буркини, используемым мусульманками. После возникшего скандала в клубе внесли изменения в правила, касающиеся женского дресс-кода в бассейне.

На днях вице-губернатор Игорь Потапенко, комментируя запрет ношения бикини в некоторых фитнес-клубах Петербурга, назвал это нарушением законодательства и сказал, что вопрос нужно перепроверить и что «в обязательном порядке информация будет передана в правоохранительные органы». По словам чиновника, хозяевам клуба могут грозить лишение лицензии и возбуждение уголовного дела.