Без бумажки ты…: чем обернётся переход на электронные квитанции за ЖКУ?

Кому выгодно?

Комиссия Госдумы по обеспечению жилищных прав граждан одобрила законопроект, согласно которому россиян хотят перевести на электронные квитанции за ЖКУ. Это, по мнению авторов инициативы, поможет избежать ситуации, когда собственник проживает не по месту фактической регистрации и из-за этого не может получить «письмо счастья» и не оплачивает квартплату.

Кроме того, у регионов растут затраты на изготовление платёжек, да к тому же на это уходит много бумаги.

При этом, как считают народные избранники, документ полностью соответствует сложившейся судебной практике. Так, пленум Верховного суда постановил, что на потребителя коммунальных услуг не может быть возложена обязанность по получению платёжки только в бумажном виде или исключительно в электронном. А в определении Конституционного суда указано, что дублирование квитанций on-line будет способствовать созданию условий для исполнения обязательств плательщиками.

Разбираемся, как сейчас предпочитают платить и выиграют ли жильцы от «ноу-хау».

Даже провели опрос

Как напомнил председатель ТСЖ «Автовская 15/3» Марат Акмуллин, в настоящее время существует несколько способов внести платёж за квартплату. Так, есть возможность рассчитаться наличными с бухгалтерами ТСЖ, ЖСК, УК. Они выдадут кассовый приходный ордер. Его прикрепляют к квитанции, и этот документ и считается доказательством, если дело доходит до судебных разбирательств.

Также оплатить квитанции можно в любом банке, которые, как правило, берут свои проценты.

Кроме того, у банков можно создать личные кабинеты-приложения, где и проводить расчёты, заполнив предварительно формы: указание, кому перечисляется платёж, от кого, за что и т.д. Если так получилось, что по каким-то причинам данные о платежах из почты пропали, можно опять же зайти в этот шаблон, поднять информацию там, скачать её в формате pdf и распечатать.

От себя отметим, что именно коммунальные услуги (электричество, отопление, вода, газ) можно оплатить и в ЕИРЦ Петербурга.

— Лично я плачу on-line, но данные на всякий случай скачиваю на свой компьютер и перезаписываю их на жёсткий диск один раз в полгода.

В нашем доме мы проводили опрос об отношении жильцов к полному переходу на электронные квитанции. Молодёжь в основном заявила, что им всё равно, но лучше в Интернете. И там, кстати, и вносится у нас чуть менее 70%.

Категорически против инициативы выступили пожилые и те, кто не владеет компьютером. Вторых на самом-то деле много. Это не те 10—20%, о которых принято говорить, — пояснил Марат Акмуллин.

Такой же показатель в 70% по объёму on-line платежей сообщили и в пресс-службе ЕИРЦ Петербурга.

«Опасаюсь за миллионы бабушек и дедушек…»

Эксперт по ЖКХ (экс-руководитель управляющих компаний дочек ЮИТа и ЭталонЛенСпецСМУ) Алла Винник готова в целом инициативу поддержать, хотя и опасается за миллионы бабушек и дедушек по всей стране, которые привыкли платить по старинке и даже «умирая», идут штурмовать банки, ЕИРЦ и т.д., чтобы самолично внести деньги.

— Но, наверное, у многих есть дети, внуки, правнуки, готовые помочь старшему поколению.

Также проблемы могут возникнуть у жителей небольших поселений, где Интернет не самый лучший. Также тут надо понимать, что для электронных квитанций надо иметь и электронную почту, — констатирует Алла Винник.

По её словам, в крупных мегаполисах уже давно подавляющее большинство жильцов платят on-line, чтобы не тратить время и нервы в бесконечных очередях.

— Лично я не знаю ни одного человека в своём окружении моложе 70-ти, кто бы рассчитывался наличными и шёл бы куда-то с ними. Но знаю и людей в возрасте 65+, кто обучен навыками работы с компьютером, — поделилась эксперт.

Алла Винник считает плюсом инициативы и то, что ТСЖ, ЖСК, УК действительно избавят от бешеных кип бумаг, которые надо разносить по почтовым ящикам, и на это тоже требуется персонал.

— Одно время в Москве, например, существовало требование, по которым квитанции необходимо было отправлять исключительно в почтовых конвертах, чтобы личная информация жильца не попала к посторонним. Вы представляете себе, какая это была для нас морока? — задаётся вопросом она.

Витиеватая логика?

Примечательно, что некоторые мотивы подготовки законопроекта эксперты называют странными.

Так, как считает Марат Акмуллин, говорить о том, что люди не платят из-за того, что проживают не по месту регистрацию, не совсем верно. Грамотное руководство ТСЖ, ЖСК, УК всегда в курсе, где находится собственник, и знает, как донести информацию. Люди не платят, потому что оказались в трудной жизненной ситуации.

С Маратом Акмуллиным полностью согласен председатель ТСЖ «Коммуна 50» Алексей Ладочкин.

— Проблем с тем, чтобы разыскать собственников, проживающих не месту регистрации, лично я никаких не вижу. Им квитанции мы и так рассылаем на электронную почту. Даже у тех же пожилых сейчас есть мобильные телефоны, — подчёркивает он.

Напоминают эксперты и о том, что ТСЖ, ЖСК, частные УК как раз сами из своих, а не региональных бюджетов платят за формирование и распечатку квитанций.

— И это совсем не такие бешеные деньги, которыми всех пугают. Одна квитанция обходится примерно в 20 рублей. Здесь может быть два варианта: либо организации бумаги готовят и распечатывают непосредственно сами, либо передают услугу сторонним организациям за плату, — отмечает Марат Акмуллин.

По данным Алексея Ладочкина, изготовление бумажной платёжки обходится примерно в 10 рублей.

— Мы сами печатаем квитанции, у нас этот процесс хорошо налажен. На этих бумагах указываем и стоимость их изготовления. Это 10 рублей. Но в последние годы резко растут затраты на краску для тех картриджей, запчасти к ним, — признаёт, в частности, он.

Председатель совета ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Евгений Пургин готов развенчать и ещё один миф о том, что потеря оплаченной бумажной квитанции может привести к катастрофическим последствиям для собственников.

— Как и в ситуации с утратой оплаченных бумажных квитанций, так с потерей данных в Интернете, паниковать теперь не стоит. Вся информация проходит на расчётных счетах ТСЖ, ЖСК, УК. Если бухгалтер откажется предоставить данные, а дело дойдёт до суда, то там и можно потребовать выдать сведения, — рассказывает эксперт.

По словам Евгения Пургина, с электронной оплаченной квитанцией теперь тех проблем, которые были ещё пять лет назад, тоже возникнуть не должно. Проведённые жильцом платёжки можно посмотреть в личном кабинете, а затем распечатать. Такие бумаги будут действительными.

Статья подготовлена с использованием материалов «Известий».