Инвалид из Петербурга требует от авиакомпании 1,5 млн за неудобства при перелёте с Кубы

Авиакомпания «Россия» отказала жителю Петербурга с инвалидностью в перевозке приставки от инвалидной коляске, в результате ему пришлось совершать перелёт с посторонней помощью.

Как пишет tg-канал «Осторожно, новости», 37-летний Николай Горев с 2018 года передвигается на инвалидной коляске: во время купания ударился шеей о дно озера и получил травму. Также у мужчины полностью не функционируют руки, в связи с чем помогает электроприставка — устройство, с которым можно передвигаться на коляске почти без ограничений.

В марте Николай полетел на Кубу — коляску сдал в багаж, а устройство ему разрешили взять с собой в салон. Однако спустя две недели представители авиакомпании не разрешили погрузить приставку на борт из-за того, что у неё есть аккумулятор. До поезда в Петербург и до дома Николаю пришлось добираться с посторонней помощью: сам катить коляску он не мог. Приставку ему вернули спустя неделю, всё это время мужчина не мог выходить из дома.

По словам Горева, провоз приставки каждый раз одобряли, а на Кубе внезапно появились проблемы. Как рассказала юрист Эвелина Альтман, авиакомпания «Россия» предложила выплатить компенсацию в милях, от чего Николай отказался. В суд уже подан иск с требованием компенсации в 1,5 млн рублей.

Видео: 78.ru

Ситуацию прокомментировали в пресс-службе авиакомпании.

— Николай Горев совершил перелёт на рейсе SU/FV6928 Варадеро — Москва 30 марта. Пассажиром заблаговременно была согласована возможность авиаперевозки инвалидного кресла-коляски с присоединяемым вспомогательным устройством KLIM0013, содержащим литиево-ионный аккумулятор, — говорится в ответе. — При регистрации на рейс уполномоченные службы аэропорта потребовали дополнительное согласование перевозки детали с батареей. Однако провести комплексную оценку технических характеристик до вылета не представилось возможности. В целях безопасности пассажиров было принято решение отложить транспортировку с целью дополнительного согласования в рабочем порядке. Горев осуществил перелёт с инвалидным креслом-коляской без вспомогательного устройства.

Электроприставку доставили следующим рейсом авиакомпании в Москву, а затем в Петербург. 6 апреля она была доставлена пассажиру домой. Работники «России» принесли личные извинения.

— Гореву и одному из его сопровождающих было предложено пересесть с двух мест в 29-м ряду на четыре места в 5-м. Авиакомпания перечислила на банковскую карту Николая 100 тыс. рублей. Также ему было предложено воспользоваться бесплатным перелётом в бизнес-классе для двоих по любому направлению маршрутной сети авиакомпаний «Россия» и «Аэрофлот», — отметили в компании.

С целью исключения подобных случаев были проведены дополнительные занятия для работников служб, задействованных в обслуживании пассажиров, требующих особого внимания.

Ранее 78.ru писал о том, как мужчина в инвалидной коляске открыл стрельбу на Васильевском острове.